Ozon помогает

14.07.2024 08:29
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в ozon банк 14.06.2024 в 08:02. Т.к. не мог войти в личный кабинет. При вводе кода, писали пожайста, попробуйте еще раз. И так пару дней. Позвонил в банк. Ответила девушка оператор, примерно через три минуты, вежливая, ориентированная на клиента, готовая помощи. Все обьяснила и помогла восстановить доступ к аккаунту. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T22:11:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, по какой причине возникла проблема со входом в личный кабинет мобильного банка? Какие пояснения по этому поводу предоставил сотрудник банка? Сколько примерно времени потребовалось специалисту для решения вашего вопроса? 07.08.2024 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.09.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-852018742333
2024-08-07T22:11:49+03:00
Проблема возникла по моей невнимательности я указал почту которая ранее использовалась. Сотрудник обьяснил как справиться с этой проблемой. Сотрудник был вежлив и полностью курировал все мои действия, что бы справиться с проблемой. По времени примерно 5-7 минут. И моя проблема была устранена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-14T09:19:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что в поддержке помогли во всём разобраться. Продолжим и дальше радовать качественным обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка