Не могу воспользоваться своими денежными средствами

Заблокировали деньги на карте Озон банка

Всем привет! Сделал 8 июля себе карту дебетовую в озон банке, пользовался 2 дня, на третий день, а именно 11 июля, блокировали мне средства на карте 192 тысячи рублей, прислав такое сообщение в чат банка: Здравствуйте! К сожалению, возможность использования электронного средства платежа временно приостановлена из-за нарушения порядка его использования. Подробности об условиях и причинах блокировки вы можете узнать в Клиентских правилах на странице https: //finance. ozon. ru/products Пожалуйста, помогите нам снять ограничения — предоставьте информацию, подтверждающую основание для совершения операций по пополнению вашего счёта. Если у вас есть ссылки в интернете, документы и другие сведения, подтверждающие источник происхождения средств, приложите их к ответу. Команда Ozon Банка. На мой вопрос что именно прислать и все последующие вопросы служба поддержки до сих пор не соизволила ответить (впервые встречаю такое обслуживание). Ни ответа, ни привета. Еле дозвонился до горячей линии, где мне сказали, что у сотрудников поддержки очень много работы, поэтому мне не отвечают 3 сутки) Попросили чеки прислать от людей, которые мне сделали переводы, а их было 3 человека, я попросил людей скинуть чеки мне и отправил их снова в поддержку) и расписал пояснительную записку что это за люди и на основании чего был сделан перевод. Но снова ни ответа, ни привета) позвонил на горячую линию, висел минут 30, ждал ответа, дождался, говорят теперь ждите 5 дней рассмотрение. Я в ответ им говорю, 3 дня меня динамит поддержка, сейчас ещё 5 дней нужно ждать, Вы издеваетесь) ладно бы ещё какая-то коммуникация была с поддержкой, а то там монолог какой-то с моей стороны. Уважаемый озон банк, Вы везде даёте рекламу своих услуг, люди ведутся, улучшите пожалуйста своё обслуживание, оно просто отвратительное, хуже я не встречал нигде) и верните мои деньги. Со вчерашнего дня ничего не изменилось 4ые сутки полный игнор