Дебетовая карта Ozon - выгодна, но её услуги доступны не всем

14.07.2024 15:09
175
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сначала я пользовался маркетплейсом Ozon, потом они начали рекламировать банковские продукты. Меня заинтересовала их дебетовая карта, потому что её можно получить в любом их пункте выдачи, и самое главное, у них один из самых высоких процентов по накопительному счёту (18%), и бывают интересные категории кешбэка, например, на такси, ремонт, продукты.

Но когда я получил карту, то спустя время узнал, что накопительный счёт я открыть не могу, так как в моём небольшом городе пока нет пунктов выдачи, где могли бы меня идентифицировать по паспорту и открыть счёт со статусом "максимальный". И представитель их тоже не может прийти, далеко. Я написал в техподдержку Ozon с надеждой решить вопрос другим путём, и предложил им обратить внимание на такую услугу как биометрия - по ней можно стать клиентом даже на "Госуслугах", без явки в офис. Они передали эту информацию в технический отдел, но будет ли эта опция введена - неизвестно.

Пока я использую карту, потому что есть интересные кешбэки, также для оплат покупок на Ozon - с ней покупки выгоднее, чем если платить картой другого банка. В целом, с точки зрения программы лояльности и процента на накопительном счёте это, пожалуй, для меня один из самых интересных банков на данный момент времени. Но банку имеет смысл улучшить доступность ко всем своим продуктам через новые технологии, которые уже работают сейчас и применяются другими банками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T15:32:38+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-23T17:40:01+03:00
Здравствуйте. Сейчас открытие накопительного счёта доступно не во всех городах. Мы активно обновляем сервис и со временем в вашем населённом пункте подключим такую возможность. Предложение идентификации по биометрии для открытия максимального лимита счёта рассмотрим. В будущем можем его реализовать. Спасибо, что, несмотря на эту ситуацию, вы поставили высокую оценку. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка