Услуга "Плати меньше" по кредиту

15.07.2024 11:20
478
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад оформил потребительский кредит в МТС-банке по тарифу "Плати меньше". Спустя год пришло время внесения платежа для продления страховки, необходимой для соблюдения условий тарифа, вот здесь и начинаются трудности: сумма, необходимая для продления тарифа, на счете имеется, но ее списаниеи перерасчет последующих платежей не производится по непонятным ни мне ни операторам колл-центра банка причинам. Обращался несколько раз в банк по этому вопросу-они все кормят обещяниями и говорят о какой-то массовом техническом сбое. Продолжается это уже больше 2х недель, а скоро по договору мне уже нужно вносить платеж по кредиту. Переплачивать я не собираюсь. Выглядит все как намеренная задержка решения от банка не в пользу клиента. Если в ближайшее время проблема не решиться придется обращаться к юристу.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-15T14:47:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся с ним чуть позже.
user-758718750771
2024-08-20T14:03:18+03:00
Проблему решили с задержкой в 1 месяц: восстановили прежний график платежей, а сумму на страховку обещали снять позже. Сервисом банка доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка