Банк не возвращает мои деньги
09.07 озонбанк заблокировал счёт и соответственно карту. Причины не объяснил, попросили подтверждающие документы, и то ответили только через ТРИ дня в чате! Предоставил документы. Переводил со своей карты, хоть и корпоративной, но компании которая принадлежит мне, и карта оформлена на меня! Это были мои деньги, да и сумма общая транзакций которая их смутила тысяч 50 рублей. Вы серьезно? По телефону чтоб дозвониться до оператора надо ждать по 10 минут, операторы видимо постоянно с этим сталкиваются, потому что сразу заученным тоном на любой лад начинают вас отбривать. Типа ждите в чате! В каком чате, если вы там не отвечаете, и даже робота своего отключили. Реквизиты предоставил, верните деньги и закрывайте свой счёт хоть год, деньги верните! Обращение в Центробанк и Прокуратуру РФ, уже направил! То есть озонбанк ограничил расходные операции, но получать мои деньги они с радостью готовы! Верните деньги, срочно! И разбирайтесь с закрытием счета, карты или ещё чем сами, без меня! Номер обращения 13816523! Сотрудники обещали вернуть деньги в течении 5 календарных дней с момента заявки, заявка была 9 числа, сегодня 16. Где мои деньги! 9.07.24 заблокировали, 12.07.24 только вышли на связь в своем чате, по телефону вообще не могут ничего сказать или решить. 12 и предоставил доки, отказали, ещё 9 сказал закройте и верните деньги, реквизиты предоставил. Скрины общения и игнорирования банком моих обращений
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...