Потеряли мои деньги

16.07.2024 09:52
571
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой потребительский кредит не отображается в приложении банка. Связалась с оператором в чате приложения, она сказала, что у меня две анкеты и их нужно объединить. Сделала заявление на объединение 5 июля 2024 г. И посоветовала оплатить кредит по реквизитам из стороннего банка. Что я сразу же сделала. До 15 июля нужно было внести платёж. Я не переживала так как платёж внесён был 5 июля. Сегодня 16 июля и мне приходит SMS о задолженности по кредиту. Я звоню оператором данного банка, они бросают меня от одного оператора к другому, третий оператор говорит мне внести повторно платёж другим способом, а этот платёж когда-нибудь найдётся. Прошло 10 дней с одня подачи заявления на объединение анкет, никакого объединения до сих пор нет и кредит в приложении так и не отображается. Вносить повторные платежи я не собираюсь!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-17T07:11:39+03:00
Уважаемая Лилия, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило обращение № 24168186, в рамках которого сотрудником проводится работа. О результатах Вас уведомят в течение дня. Дождитесь окончательного ответа по обращению. После корректировки информации проверьте личный кабинет, если информация не обновилась, напишите нам в чат Банка. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка