Возврат средств за не оказанную услугу, ответ банка на обращение
Добрый всем день.
Многим, как и мне была подключена услуга информирования, списывались 99рублей в месяц. Я написал в офисе банка обращение "прошу вернуть все денежные средства списываемых за услугу Уведомление, так как услуга оказана не полностью, не разу не приходило уведомление об списании за услугу Уведомление". 4 месяца рассматривали моё обращение, каждый раз передвигая срок на 14 дней. В итоге ответом на обращение было "Дмитрий М., рассмотрели обращение №1711278. В рамках лояльности 16.04.2024 мы возместили 99 руб. на вашу карту. Банк ГПБ (АО)".
Я жду согласия или отказа в обращении, а не "в рамках лояльности". Письменный ответ в бумажном виде выдавать отказываются.
Буду обращаться в Роспотребнадзор, дело не в 1000 рублей, а в отношении к людям, считаю этот банк худшим в сфере обслуживания физических лиц!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Помогли с навигацией в приложении, отключение автоплатежа
Здравствуйте, хочу поблагодорить быстроту и удоьность сервиса, отдельно и чат бот который помогает справиться с любой вашей проблемой. Спросил как вообще пользоваться приложением...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...