Отказ в обмене валюты

24.07.2024 18:24
493
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

24 июля обратилась в отделение банка для того что бы разменять 100 долларов. Время было 17:40, мало того ято передо мной закрыли дверь и я ждала 5 минут, непонятно почему, так мне ещё и отказали в проведении операции . Сначала сказали тех сбой, я стояла ждала, кассир в это время сводила день и паковала наличность. На моё возмущение ответила что она вообще не кассир и не имеет право работать с валютой. Как так? Человек который находится в кассе не кассир и не имеет право работать? А ято она вообще тогда там делала? Попросила тогда пригласить кассира. Как оказалось сотрудник К-ва и кассир и не кассир. Что за цирк? Что за хамское отношение к клиентам? Или так торопилась домой и не хотела обслужить? Ужас. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-25T05:53:07+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что информация по Вашему обращению была направлена руководителю офиса Банка. По результатам проверки будут приняты меры для предотвращения подобных ситуаций, в том числе дополнительное обучение и меры дисциплинарного взыскания. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка