Несколько лет арендую сейфовую ячейку в ОТП Банке, ДО "Королев", Московская обл.
Перед окончанием арендного периода пришел в отделение, чтобы продлить договор аренды. Сотрудники отказались это сделать, сославшись на устное распоряжение руководства
"не продлевать старые договора и не заключать новые".
Внятной причины, по который банк не продлевает аренду ячеек мне не озвучили.
После этого в отделении ДО "Королев" было составлено обращение №24178190 от 15.07.2024,
в котором я просил пролонгировать договор аренды ячейки или выдать мотивированный отказ с объяснением причины.
На следующий день пришло СМС из банка, что обращение рассмотрено и ответ можно получить в отделении (хотя я указывал предпочтительное получение ответа по e-mail). В отделении же никакого ответа (тем более мотивированного) снова не дали, показали только фрагмент переписки с ЦЗК (центр заботы о клиентах), где сказано, что заявление рассмотрено, но решить вопрос они отказываются.
В общем, политика банка не понятна. Сейфовый депозитарий не закрывается, отделение вроде тоже не собираются закрывать. Однако арендаторов сейфов "выдавливают" без каких-либо причин.
Такое отношение к многолетним лояльным клиентам вызывает сомнение в том, что у самого банка все в порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Помощь с партнёрских банкоматом
2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
ОТП платит за рекомендации
Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...