Не советую озон банк!!!!

27.07.2024 01:21
346
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день дорогие читатели, хочу рассказать ситуацию с озон банком, конечно сумма не большая но все же это мои деньги. Во первых я участник сво ну перевел себе деньги на озон думаю купить обувь передумал потому что оставались последние кровные решил снова вывести деньги но увидел блокировку карты благодарю вас. И тут началось самое интересное, предоставил скриншоты пишу в чат поддержки на протяжение 6 дней не поступает не одного ответа 😂😂😂👍 поддержка на высшем уровне, звоню на горячую линию мне сказали предоставить переводы за последние там несколько дни в данный момент не было такой возможности отправил все чтобы так как были там и переводы за покупки на Авито и много другое, причина в том что на сво и основой телефон находится дома ну и не могу предоставить кое-какие чеки, ну вот звоню на протяжение 6 дней они мне говорят что вот срок 5 дне вам дадут ответ 5 дней мне говорят что информации будет достаточно все будет супер ожидайте 5 суток. Звоню я такой 5 суток звоню звоню меня кормят этими 5 днями и тут наступает полнолуния и вот 6 сутки ответа в чате поддержки не получил 

звоню оператору и тут оператор говорит что у вас не хватает данных я такой объясняю всю ситуацию говорю что делать дальше мне говорят ожидать спрашиваю сколько еще по времени ждать сутки ну и опять началась кармешка завтраками. Информации или ответа по данному вопросу так и не было предоставлено в чате молчат это худшее обслуживание, думаю руководители озона увидят это и хоть как-то отреагируют на донное отношение к ветеранам боевых действий !!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-08T18:12:44+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Вы прислали некоторые пояснения, но позже попросили закрыть счёт. Процесс уже начали, деньги по вашим реквизитам в другом банке отправили сегодня, 8 августа. Срок поступления зависит от банка-получателя. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка