В Совкомбанк часто дают разные Промокоды, в этот раз пришло на покупку в Днс - с кэшбеком 50%
Решил воспользоваться, уж очень привлекательно получить половину стоимости покупки баллами. А 1 балл равен 1 рублю.
Пошёл в Днс покупать перед этим предварительно проверив что этот адрес магазина считается партнёром банка.
Сначала в Промокоде покупка не появлялась и я думал что это из-за того что транзакция ещё обрабатывалась, она обрабатывалась где-то день, два... Я написал в поддержку уточнив про это. И меня успокоили тем сказав что если обработка транзакции не успеет обработаться то выдадут новый Промокод.
Потом транзакция обработалась но все равно не показывалась покупка в Промокоде, я ещё раз пошёл в чат и объяснил ситуацию(скриншоты прилагаю).
Оказалось в итоге что покупка прошла вне партнерской сети, поэтому не мог применить Промокод на покупку. Мне объяснили ситуацию и начислили баллы. Рад что ситуация разрешилась положительно!
Не первый раз обращаюсь в чат приложения Совкомбанка, обычно быстро отвечают, вежливо и по всем непонятным вопросам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...