Банк обманщиков

01.08.2024 13:54
394
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевел деньги для оплаты. При попытке сделать перевод, функционал мобильного приложения не работает. Сделал несколько обращений в чат, не отвечают вторые сутки. Дозвонился к операторам, создали обращение и предложили подождать до 15 дней. Предложили перезагрузить приложение, перезагрузил, результат нулевой. Предложили запросить через СБП, а их банк не определяется в списках банков. Его в списках нет. Предложили попробовать перевести через ВЕБ версию, там даже функционала возможности перевода нет. Просто морочат голову.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T08:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 11.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-08-06T11:23:43+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Хотим вас уверить, что специалисты принимают все необходимые меры для скорейшего разрешения вашей проблемы. Мы понимаем ваше недовольство, однако в данном случае требуется больше времени. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результате в комментарии к вашему отзыву. Также за уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться в чат поддержки или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
4.88%
решено проблем
213
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки

Оценка 5

Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько... Читать полностью

31.07.2026

Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5

Оценка 5

25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело... Читать полностью

10.07.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Простой вклад

Оценка 5

В мае решил перевести свободные деньги на вклад, чтобы не лежали. В Своём Банке всё оказалось проще простого, оформил через телефон, даже паспорт вручную не вводил, камера сама... Читать полностью

26.08.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025

Всё хорошо, но может быть и лучше

Оценка 4

В свое время открывал вклад в этом банке. Всё прошло успешно, никаких негативных эмоций при открытии вклада и при его закрытии не возникло. Вывод денежных средств тоже прошел без... Читать полностью

21.02.2025

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Продукты банка