Ужасный сервис обслуживания!

02.08.2024 11:27
3352
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 02.08.2024 г. я заменил паспорт РФ при достижении 45 лет. Так как попасть на приём к специалисту в офис банка в г. Пенза, это практически не выполнимая задача, в связи с ожиданием часа по три в очереди. Я решил попробовать записаться на приём, хотя и это тоже было без гарантий,  Как обновить данные я не знаю! Чат не работает! В офис попасть не реально! Хочу обновить данные и забрать свои деньги! Самый худший банк в России по сервису и обслуживанию клиентов! Оператор 4**** которого ждал почти 30 минут Развёл руками! Кошмар, а не банк!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-06T15:08:32+03:00
Здравствуйте! Искренне извините, что не смогли помочь вам сразу в чате и офисе. Ранее передали информацию руководителю отделения для учета в работе этой ситуации. Спасибо, что подтвердили в комментариях решение. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
vsklog-26
2024-08-06T14:55:18+03:00
В этот раз все прошло достаточно быстро! Спасибо руководителю офиса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка