Не работает мобильное приложение банка

02.08.2024 11:48
732
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот уже второй день подряд в полном обьёме не работает мобильное приложение банка, я не могу никак проводить операции со своими счетами ( закончился депозит и не могу закрыть или переоформить на новый), не отображаются данные по счетам и депозитам в личном кабинете. Мало того, что предлагаемые банком условия депозитов непривлекательные, так и сделать ничего с имеющимся не могу. В переписке в чате от службы поддержки вразумительного ответа на вопрос когда заработает мобильное приложение, кроме как "проводятся технические работы", получить не могу, а сегодня уже и в личном кабинете исчез чат техподдержки, куда можно написать. С учётом всего этого возникает вопрос как Газпромбанк планирует компенсировать мне материальные и моральные издержки из-за тех ограничений, которые он мне создал по использованию моих же денежных средств ?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-15T17:48:52+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. По техническим причинам наблюдались ошибки при отображении счетов в Мобильном приложении. На текущий момент ошибка устранена. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-40707967725
2024-12-10T18:36:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка