Выставили просрочку по кредиту

02.08.2024 14:40
3314
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! сегодня, 02.08 от вашего банка на эл.почту пришло сообщение о наличии просроченной задолженности. Я не понимая, как она могла образоваться тут же позвонила вам. Выяснилось, что с моей стороны все оплачено во время (30 июня списался платеж по графику) но почему-то некорректно сформировался график платежей, скорее всего из-за того , что я подключила услугу Перенести платеж. Было зарегистрировано два обращения 62707028 и 62707495, но в итоге результатов пока нет. весит задолженность, начислена пеня+ сегодня с вашего банка мне позвонили раз 10!!!! ткакой переживаю, что в БКИ будет информация про просрочку ( также надеюсь, что с вашего банка не было звонков на мою работу!!! большая просьба разобраться с ситуацией в ближ время, скорректировать график и убрать просрочку.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-02T16:04:42+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос на контроль. Постараемся решить в кратчайшие сроки.
user3164925
2024-08-05T17:05:30+03:00
Добрый день! сейчас график пересчитан корректно, просрочки нет. проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка