Обманывают при оформлении кредита по телефону

02.08.2024 21:59
581
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Срочно понадобился кредит. Попытался оформить во многих банках, но т.к. сумма немаленькая 600.000 рублей, то откликов было мало. Позвонили мне из ОТП-банка. Предложили. Сказали, что попал под акцию: Кредит под 8-10%. Мне понравилось. Так же сказали, что будет страховка: около 1200 рублей в месяц, что меня тоже устроило. Назвали ежемесячную сумму, вполне приемлемо, если считать, что я рассчитывал погасить кредит за 6-12 месяцев, а брал его на 5 лет (60 месяцев).

По факту, когда мне по телефону всё согласовали, и сказали, что сумму мне зачислили на счёт и я смогу посмотреть её, зайдя в онлайн банк, я увидел, что на меня оформлен кредит на сумму 813000 рублей. Я офигел, позвонил на горячую линию, где мне сказали, что в сумму кредита мне добавили: Сумму страховки 65.000 рублей (т.е. они страхуют в кредит). Т.е. на эту сумму тоже капают проценты.

И главное, переплата еще 150.000 рублей - это оказывается типа подарок, так сказать АКЦИЯ у них. Деньгами я не воспользовался, сейчас пытаюсь отменить сделку, но они просто так не сдаются. Уже два раза ездил в офис, писал заявление, жду ответа.

Со страховой вообще всё плохо. У них подвязана московская фирма МАКС-Жизнь, которая просто так с деньгами тоже не хочет расставаться. Только при посещении лично в офис в Москве или по почте с кучей бумаг. Отправил по почте - теперь жду. Не советую ни в коем случае этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T14:02:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-24T14:27:42+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*4683 по изложенной ситуации. Банком проводится работа по закрытию договора. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка