Заблокировали счет по 115 ФЗ и не отвечают
1.08.24 года в 9:00 я получил уведомление о блокировке счета по 115 ФЗ. Банк потребовал в течении 3 дней предоставить документы о моем доходе. Уже в 11:25 на указанную банком почту были направлены документы и пояснения о роде моей деятельности. Я ИП. Была направлена декларация, выписка по расчетному счету за 6 месяцев, а также квитанция о приеме декларации ФНС в электронном виде. Все документы подписаны электронной подписью. В 18:30 1.08.24 года я направил еще пояснения, а также КУДИР за 23 год.
Вот уже 2 дня в чате мобильного приложения на любые мои вопросы оператор отвечает заготовленной фразой и прекращает разговор.
Ответ банка в чате: "Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание." В итоге в течении 2 дней я не могу получить ответ от банка получили ли они документы, соответствуют ли они требованиям, начата ли проверка, нужно ли еще что-то дослать. Банк фактически прекратил со мной всякую связь. Никто ничего не знает. Складывается ощущение, что мне уже вынесли приговор. Неужели сложно наладить канал взаимодействия. Относиться к клиенту нормально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...