Блокировка карты без каких либо причин
2 июня 2024 года мою карту незаконно заблокировали . Карту я пополняла со своей зарплатной карты, использовала карту для совершения покупок в различных магазинах, а также на сайте озона. Никаких поступлений от третьих лиц на мою карту не было, каких-либо незаконных операций по карте я не совершала. Без объяснения причин Озон банк заблокировал средства на моей карте и уже в течение 2 месяцев не реагирует на мои обращения в том числе о закрытии счёта в этом чудесном банке и возврате средств на иную карту в другом банке, реквизиты которой я предоставила, за исключением нескольких бредовых сообщений в том числе о том, что наш оператор уже в пути и скоро вам поможет, а также требования подтвердить документальные операции (покупки в магазинах и на сайте ozon или то что очевидно, а именно это пополнение через СБП с моей карты своей же карты в Озоне). На мои обращения ОЗОН БАНК НЕ РЕАГИРУЕТ. В результате чего я вынуждена готовить обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, а также в Центральный банк России о нарушении моих прав. Если у вас нет желания потерять деньги, я категорически никому не рекомендую пользоваться услугами Озон банка . Служба поддержки не реагирует, никакой клиентоориентированности у этого банка нет, поэтому если вы клиент Озон банка, пока не поздно забирайте свои деньги во избежание того, чтобы с вами не произошла подобная ситуация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...