Некомпетентные сотрудники, ужасная служба поддержки
У меня перестали работать переводы по сбп, когда я обратилась в первый раз, сотрудник сказал объективных причин ошибки сбп не вижу попробуйте переустановить приложение, почистить кэш и всё в этом роде. Затем другой сотрудник мне в чате мне написал: Здравствуйте, Валентина. Ошибка возникает на стороне НСПК. Рекомендую повторить попытку через 24 часа. Если перевод не пройдёт — обратитесь к нам повторно. А на самом деле меня просто заблокировали в нспк в подозрении мошенничества, это я уже сама позднее выяснила, а озон банк не в курсе . Для разблокировки мне необходимо было за три дня предоставить все чеки о поступлениях из тех банков, откуда отправляли и пояснить что это за переводы. Вы серьёзно? Как будто у меня там миллионы, максимальный перевод был 28 тысяч рублей, это моя коллега мне перевела мою зарплату, так как я на больничном с ребёнком. В итоге я осталась без сбп и сегодня как выяснилось даже в магазине мне не оплатить покупки. Ответа в чате ждать можно несколько дней, а если и дождёшься не факт что попадётся грамотный специалист. Я очень возмущена сложившейся ситуацией, потому что мне причинили очень мало не удобств, вплоть до того, что я даже ребёнку конфету в магазине не смогла купить, спасибо озон банк !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...