Банк не отвечает за свои слова
23.07 был оформлен потребительский кредит через сайт магазина. В тот же день заказ был отменен, и через чат приложения банка был отменен кредитный договор номер ******. Оператор в чате банка подтвердил его отмену.
Далее, 25.07 магазин получает средства от банка за отмененный заказ по отмененному договору. Я опять связываюсь с банком через чат и объясняю всю историю сначала, в результате второго диалога было составлено обращение
24189220. Мне уже неоднозначно говорят, что денежки надо вернуть и внимание заплатить проценты за их использование, а договор можно отменить только в день оформления(что и было сделано изначально). По факту на 04.08 имеем, открытый кредитный договор, отмененный 10 дней назад. Отмененный заказ в магазине 10 дней назад. Полной отсутствие какой либо информации по кредитному договору или обращению через приложение - у меня вообще не отображается этот договор ни в закрытых ни в открытых кредитах. Продолжаем наблюдать, с нетерпением жду когда банк предложит совершить первый платеж по кредиту.
А если серьёзно, прошу срочно компетентного сотрудника по связям с общественность помочь с решением моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Кредит ОТП
Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в...
Рассказали про «Экспресс деньги»
Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...