Озон списывает деньги
Добрый день! Странная история произошла с данным банком. В этом году начала пользоваться озон картой и их сервисом рассрочки. Первая неприятная ситуация у меня произошла в мае - с моей кредитной карты (она привязана к озону) списался платеж 40 рублей платежа по рассрочке и комиссия 600 рублей. не спорю, в этом была моя вина, что сама не закинула деньги непосредственно на карту озон , однако было неприятно что списалась такая комиссия. Как мне объяснили в чате поддержки Озон - оплата происходит переводом, поэтому мой банк взял комиссию. Ок, моя оплошность, попросила удалить карту с личного кабинета, т.к. самостоятельно сделать не получилось. Карта удалил оператор, все хорошо. За рассрочкой следила, вовремя вносила платежи. Но! 04.08.2024 (хотя дата едемесячного платежа 17) обнаружила, что с моей уже НЕпривязанной кредитной карты был опять совершен перевод в пользу озон рассрочки на сумму 1771 рубль с комиссией 694! А что еще интереснее - деньги исчезли в никуда, они не поступили на рассрочку, их не видит сам озон! В чате сказали ждать ответа на обращение, сроки не указали. крайне странная, негативная ситуация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...