Блокировка дебетовой карты и полное игнорирование со стороны банка
Добрый день, пишу данный отзыв, дабы уберечь людей от пользования услугами данной кампании , во избежании потери собственных средств
Вот уже пол года являюсь активным пользователем продуктов площадки ОЗОН и карты ОЗОН банка, оплачивая литчные покупки , включая авиа билеты через данную кампанию.
17,07 банк счел мои переводы подозрительными и запросил подвтерждающие происхождение средств документы. Я предоставил все документы, подвтерждающие происхождение каждой копейки средств 24,07,24 , с тех пор полная тишина со стороны банка как в чате, так и по телефону. После 10 звонков и множества составленных обращений с помощью сотрудников банка по телефону, изменений никаких не произошло, никто из 10 человек, так и не дал четкого ответа когда ожидать разблокировки . Срок ответа по регламенту банка составляет 5 дней ( о чем мне сообщил сам же сотрудник по телефону ) , но сегодня уже 07,08,24 , соответственно прошло 14 дней с момента предоставления документов в чат - а я до сих пор не могу воспользоваться своими средствами и картой . Выглядит данный процесс как откровенно незаконное удержание клиентских средств банком. Банк был не раз оповещен о том, что данный инцидент будет освещен на более широкую аудиторию. Поэтому уважаемые пользователи или те , кто задумываются воспользоваться услугами ОЗОН банка , рекомендую многократно задуматься перед тем, как размещать свои средства в данной организации , тк в случае похожим на мой, вернуть их получится непонятно когда и как
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...