Берут комиссию за обслуживание карты,которая заблокирована
Добрый день! В августе 2023 года я оформила кредитную карту через представителя , попользовалась месяц и закрыла карту в приложении и уточнила о закрытии через горячую линию,сказали,что карта закрыта, но надо еще закрыть расчетный счет (не упомянув,что если не закрыть его,то будут списывать каждый год деньги за обслуживание расчетного счета,а не карты!)
при этом, сказали, что по горячей линии они эту услугу не оказывают, только личное посещение в единственный офис в ближайшем городе Калуга. (до которого мне ехать 2 часа!!!, тратя время и деньги)
+ Режим работы банка устроен так, что в него не попадешь в будни, режим совпадает с моим режимом работы, а в выходные он не работает.
Поэтому я не стала закрывать расчетный счет,думая, что если я закрыла карту, то коммиссия не будет взыматься.
сегодня мне прислали смс:
задолженность по просроченной комиссии за обслуживание карты на 07.08.2024 составляет 990 р. Погасите задолженность в КРАТЧАЙШИЕ сроки.
за какое обслуживание я должна ??? я банку кредитные средства не должна, на каком основании идут оповещения?
Почему я должна платить за обслуживание карты, которой я не пользовалась год??? + карта закрыта давно..
считаю, что ваши сотрудники обманывают людей, не доводя до их сведения,что комиссия берется за обслуживание рассчетного счета ,а не карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...