Заморозили мои деньги и не отдают

09.08.2024 07:14
345
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

отвечают в чате приложения раз в неделю, диалог ведется уже месяц, заблокировали мне возможность снять или перевести мои деньги, я предложил предоставить любые доказательства что средства мои мне их вернул мой друг, давал в долг, происхождение средств кристально ясно это кредитные деньги выданные банками на 2 милиона почти, предоставил подтверждающие выписки но банк говорит что ему все равно и пишет что по их внутреннним правилам банк может отказать в сотрудничестве в одностороннем порядке без объяснения причины
Верните мои деньги немедленнно!!! я предоставил все реквезиты для вывода но они тянут время и отвечают раз в неделю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T08:33:24+03:00
Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-10T20:19:59+03:00
Здравствуйте. Мы проверяем операции клиентов по счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счету. 22 июля мы приостановили операции по вашему счёту. Затем всё проверили и 26 июля сообщили, что по результатам проверки не сможем снять ограничения. Поэтому предложили закрыть счёт и вывести деньги на счёт в другом банке. Вы дали своё согласие. Также видим, что наш специалист рекомендовал вам не закрывать счёт до 9 августа, чтобы дождаться выплаты процентов по накопительному счёту и уже после закрыть его. Вы приняли решение подождать до 9 августа, поэтому закрытие счёта так затянулось. Мы уже начали процедуру закрытия, деньги перевели 9 августа по указанным вами реквизитам в другой банк. Закроем ваш аккаунт в банке в течение 45 дней, пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка