В течении 7 лет, не могут мне закрыть потребительский кредит

09.08.2024 10:20
1012
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

в 2016 году мою был преобретен ноутбук в кредит. Потребительский кредит был взят в банке ОТП. В 2017 году полностью погашен. В течении 2017 -2023 года, капали какие-то пеня, данный банк не сообщил о них. В 2023 году я узнала о них и заплатила 12 000 руб. В 2024 году я проверяю свою кредитную историю, и опять у меня задолжность в виде пеней на сумму 3000 руб. Я опять заплатила!! Я звонила на горячую линию и все действия я дела с сотрудниками данного банка. Они не могут мне закрыть кредит ссылаясь, что мол только в конце месяца. А 3 000 руб. я внесла 31 июля 2024 года, сотрудники сказали перезвонить через неделю, что я и сделала. 6 августа я связалась с банком, сотрудники сообщили мне, что у меня опять задолжность в размере 18 рублей. Я внесла 200 рублей, перезвонила им и прросила закрыть кредит, на что я услышала, что у них сбой программы и я еще должна 2500 руб. Офисов в Амурской области у них нет. Остается только одно-буду подавать в суд. 

Советую не иметь с данным банком никаких дел - поберегите себя и свои деньги. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-10T06:02:11+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. В связи с тем, что платежи от Вас не поступали в соответствии с установленным графиком, по договору образовалась просроченная задолженность. Платеж который поступил от Вас 06.03.2018 был списан на погашение просроченной задолженности, а ежемесячный платеж вновь не был погашен, образовалась просроченная задолженность. Следующий платеж поступил на счет 25.07.2023. Когда по договору образуется просроченная задолженность, Банком производится начисление неустойки. Задолженность по договору погашена 09.08.2024, договор закрылся. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка