Возврат денежных средств за стороннюю подписку
Столкнулся с проблемой, что однажды у меня списали деньги без моего ведома с карты ОЗОН банка, какой-то сайт за какую то подписку, сначала я сам хотел ее отключить по инструкции на сайте мошенников, но так и не разобрался как это сделать, потом я обратился к специалистам в чат в мобильном приложении ОЗОН банка, естевственно карту перед этим сразу заблокировал. Специалист быстро вышел на связь и я объяснил свою проблему, я думаю в других банках просто развели бы руками и сказали что мы не сможем ничего сделать, но Озон банк меня удивил, специалист сказал что они подадут заявку в тот банк куда ушли мои деньги и постараются сделать этот платеж спорным. Мне пришло уведомление о заявке она выполняется и сегодня пришло уведомление что деньги вернулись на мой счет ровно та сумма которая была списана. Я бы хотел выразить благодарность компании Озон банка, и сотрудникам за решение данного вопроса. Теперь точно буду дальше продолжать пользоваться услугами этого банка так как они доказали что каждый клиент для них дорог, и к каждому есть индивидуальный подход. Всем добра!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...