Частичное досрочное погашение
Много раз банк показывал себя не с лучшей стороны, но последней каплей написать отзыв о работе этого банка стала моя заявка на частичное досрочное погашение кредита, который имею в данном банке.
Заявку подала 6го июля, мало того что они списывают эту сумму в день очередного платежа, у меня это 30е, а не когда подаешь заявку, ну естественно, как это банк потеряет свои проценты..делают как удобно им, но вопрос встал в другом. При подаче заявке указала сокращение срока кредита. Дождалась 30го числа, деньги списали....но банк решил сделать как удобно ему, не сократить срок кредита а уменьшить платеж . Написала в поддержку 31го. Создали запрос на исправление своей ошибки, но якобы это мой запрос, я прошу....т.е. Им вообще плевать на клиентов, накосячили и пофиг. Обещали, что вопрос решат в течение 10 дней. Создали запрос на ускорение решения вопроса, обещали сократить срок рассмотрения до 5 дней. Сегодня 10 августа, мне до сих пор никто не написал не позвонил сам. Сегодня снова написала в поддержку, ответили что запрос в работе. Интересно сколько ещё нужно будет ждать, пока банк исправит свои же косяки. Не рекомендую этот банк от слова совсем. Закрою кредит и навсегда попращаюсь с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...