Присваивают чужие деньги

11.08.2024 16:38
468
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не в коем случаи не пользуетесь этим банком,пришел перевод 26.07.2024 су за томма 15.500 с тех пор не какиех внятных ответ,неделю готовят ответ и пишут в итоге полную чушь,сегодня один ответ ,завтра они пишут другой ответ написал заявление в полицию,готовим иск в суд рнн перевода 4208144337 !

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-13T13:11:56+03:00
Здравствуйте. Деньги поступили другому клиенту нашего банка, так как вы ошиблись номером карты при переводе. Операция считается совершённой клиентом, её не получится оспорить по правилам платёжной системы. Отменить платёж тоже не получится, деньги переводятся моментально - это безотзывной перевод. Рекомендуем вам обратиться к получателю. Если это юридическое лицо и у вас есть чек об оплате, вы можете оформить по нему возврат. По реквизитам в чеке получатель проведет обратный платёж. Также мы прислали на вашу электронную почту документы, подтверждающие ваш перевод. Если письма нет в папке "Входящие", проверьте, пожалуйста, разделы "Спам" и "Нежелательная почта". Если юридическое лицо отказывается возвращать средства, обратитесь в суд с иском о неосновательном обогащении, согласно п. 1 ст. 1102 ГК РФ. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и долго отвечали. Исправимся и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка