Претензия

11.08.2024 17:02
684
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.08.2024 мною Базалгазиновой А.С. Через сбп был совершён перевод со своего счета из Сбербанк на свой счет Газпромбанк , 24000 р, в Газпромбанк деньги не поступили по сей день, горячая линия Газпромбанка , мало того что туда чтобы дозвониться требуется 20-30 минут, ещё и никак не комментируют данную ситуацию, говорят чтобы я обратилась в банк отравитель, т. е. Сбербанк, от Сбербанка есть номер операции перевода. Деньги которые я переводила , деньги были получены детские, на питание детей, нахожусь в данный момент в декрете, других средств на пропитание на тот момент не было, на смесь 7 месячному ребёнку приходится занимать у родственников! на горячей линии Газпром сотрудница не решив проблему , бросила трубку! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T16:51:26+03:00
Здравствуйте! Простите за возникшую ситуацию. По техническим причинам перевод не зачислен в срок. Технические специалисты работают над устранением ошибки. Перевод должен поступить 14.08.2024. Если зачисления не будет, напишите, пожалуйста, в комментариях. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников контактного центра не выявлено. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях после поступления денежных средств. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка