Это ужас

12.08.2024 13:04
445
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Всем добрый, кроме озон банку!

ПОЧТИ 2 месяца я не могу закрыть счет и вернуть деньги.

заявок более 30шт.

порросили создать 3ий аккаунт , пришлось покупать сим , создавать аккаунт и всё , 3 раза в неделю звоню а мне постоянно говорят одно, Вам наберут. И НЕ НАБИРАЮТ. Некоторые говорят что сегодня деньги придут. Вообщеи я чуть с ума не сошел от предположения каждого оператора. Вот сегодня она 43 минуты со мной болтала а в конце просто на удержание и сброс.

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-20T11:02:30+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас открыто три аккаунта в банке: с Максимальным лимитом счёта, Расширенным и Анонимным. Доступ был утерян ко второму. Процесс перепривязки завершили. Сейчас второй аккаунт в процессе закрытия. Деньги отправим на следующий рабочий день - 20 августа. Срок зачисления зависит от банка-получателя. На третьем аккаунте действуют ограничения. Регулятор и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. Пришлите, пожалуйста, документы в чат интернет-банка. Если не сможете их предоставить, предложим закрыть счёт. Для этого также напишете в чат, чтобы мы согласовали способ закрытия. Извините, что не смогли решить ваш вопрос быстрее. Будем работать над ошибками и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка