Сделали просроченную задолженность по вине банка!
МТС БАНК ПРИ СМЕНЕ ДАТЫ ПЛАТЕЖА СДЕЛАЛ ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. С 05.08.2024 создано обращение, вопрос не решается, данные в БКИ испорчены, кредитный рейтинг с 500 обупстился до 22.
Уже не первый раз банк делает просроченную задолженность портит кредитную историю.
25 июля вносила платеж 21000
4 августа меняла дату платежа на 30 число (в приложении было указано платеж 21000 тыс 30.08), 5 августа просроченная задолженность в 54196,49 тыс. Идут пеня.
ОДНОЗНАЧНО С БАНКА БУДУ УХОДИТЬ ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ! Система не налажена от слова совсем. Платеж меняю пишет всё корректно в приложение. На утро уже просрочка. Звонки из отдела взыскания! Со стороны чата ни какой помощи нет, разводят руками. Хотя сами знают что жалоб масса на такое. Я платила за услугу когда оформляла кредит, что могу поменять дату платежа. Из-за некорректной работы сервиса требую возврат денег за эту услугу! И полностью исправить данные в БКИ! Убрать просроченную задолженность!
Готовлю жалобу в ЦБ, если мой вопрос не будет решен в ближайшие дни!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...