Уралсиб и квест с кредитной картой

13.08.2024 10:44
550
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк одобрил кредитную карту и курьер 3.08. доставил ее мне , подписали документы и было сказано что в течении дня придет смс от банка. СМС не пришло и я попыталаст зайти в приложение по номеру карты, не получилось т.к высветилось, что счет не привязан к карте, я позвонила на горячую линию и там мне сказали ждите 3 дня. Через 3 дня чуда не случилось, зато 9.08 мне позвонили из курьерской службы и как ни в чем не бывало сказали, что везут мне карту. На вопрос зачем мне вторая , ответили что То не внятное, позвонив в банк мне сказали, что курьер Нара ал и привез не ту карту ( карта на минуточку не именная !!) . Приехал курьер забрал первую карту и вручил вторую, опять все заполнили , но уже через полчаса написал мне что супервайзер не может отправить данные так как они не совпадают с картой, пришел все перепроверил , данные карты верно заполнены. И опять повторяется та же картина, сис не приходит, на линии говорят ждите 3 дня ,в приложение не могу зайти по той же причине ( описала выше) я так понимаю через пару дней мне опять курьер позвонит и скажет , что карту везет? Что вообще происходит!!! Первый раз сталкиваюсь с таким, просто отвратительное отношение!

Уралсиб
Уралсиб
2024-08-14T09:56:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что для активации карты требуется повторный выезд курьера с целью доподписания пакета документов. Сотрудник курьерской службы пытается установить с вами обратную связь, но к сожалению, дозвониться до вас пока не удалось. Пожалуйста, будьте на связи. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
89265306316
2024-08-30T20:37:17+03:00
С третье попытки и третьей доставки карты, ее все таки активировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка