Озон банк заберёт ваши деньги, и поддержка не ответит

Сегодня собирался сделать покупку на озон маркетплейс подарок для своей семьи. Сначала мне навязали приобрести товар через озон карту 525000 вместо 555000. Не долго думая что сьэкономлю 30000 завел с другого своего банка деньги на озон банк. После чего перед покупкой мне банк предложил взять ее в рассрочку, я подтвердил операцию. И после этого начался сущий ад. В приложении ничего стало невозможно сделать пока мнн не позвонит банк. Было написано в течении 5 минут, время прошло мне так никто не позвонил. Я нашел номер горячей линии и позвонил сам, сначала робот, потом сотрудник потом перевод на другого сотрудника, каждый раз сопровождалось вопросами безопастности, после 10 минут времени разговаривая с сотрудником оборвалась связь и конечно мне никто не позвонил. Я звоню снова в банк все тоже самое, после чего сотрудник начинает мне задавать вопросы: какая у вас указана почта, на мой вопрос на какой домен она заканчивается и предложив ему варианты он как робот продолжил задавать этот вопрос, после чего он спросил меня в каком месяце я открыл озон счет, на что я сказал что понятия не имею в каком это было месяце, на что я получил ответ что мой счет заблокирован и я не могу им пользоваться до завтра и бросил трубку. После чего решил позвонить в банк и создавать жалобу на сотрудника (16***03), пришлось потратить в районе 20 минут что бы заставить их это сделать. После составления обращения мне так никто и не дал ответ почему со мной так общался сотрудник и почему в итоге я не могу оплатить покупку своими деньгами, хотя я из перевел со своего банка и да у меня подключен премиальный тариф. Пожтому предостерегаю всех не вестись на уловки озона, а сотрудникам банка провести хорошую проверку с проверкой звонков.