Кэшбэк и прочее

13.08.2024 16:17
454
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1. На сайте и в документах написано, что при подключении премиального пакета можно выбрать одну категорию повышенного кэшбэка (уровень лайт) и далее есть ссылка на условия начисления кэшбэка (вознаграждения) для дебетовых карт, выпущенных в рамках пакета банковских услуг "МТС Банк Премиум", в которых перечисленны все доступные для выбора категории. Но при попытке активации повышенного кэшбэка список категорий сильно ограничен. По словам персонального менеджера, категории меняются каждый месяц, а то, что об этом нигде не написано и противоречит информации в документах на сайте банка - "это и так понятно". 

2. Для получения дебетовой премиальной карты нужно открыть счет, затем внести на депозит от 500 000 рублей и только потом можно делать заявку на эту карту. Либо 2-ой вариант - получить премиальную кредитную карту, которую, по словам менеджера, можно закрыть не раньше, чем через 30-40 дней 

3. Сами карты спустя несколько часов после получения так и не отобразились в интернет-банке (ни дебетовая, ни кредитная)

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-13T17:50:09+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом.
user-771119058142
2025-02-12T17:20:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка