Был очень приятно удивлен тем, как быстро решили мою проблему с кредитом.
Хотел перенести дату платежа, и перенес случайно таким образом, что попал на просрочку по кредиту, сам того не понимая. Соответсвенно сразу же слетел с льготных условий. Конечено же я думал, что это технический сбой в банке.
Сразу же со мной связался сотрудник и объяснил, что, к сожалению, это мой косяк, а не банка (так оно и есть) и не оставили проблему не решенной. Буквально за сутки, сотрудник, который принялся решать мой вопрос, все урегилировала и решила. Вернула мне старую дату платежа, убрала просрочку по кредиту и вернула льготную процентную ставку.
С учетом того, что я часто сталкивался с некомпетентными сотрудниками в других банках, от сервиса, с которым я столкнулся в МТС, я очень приятно удивлен.
Отдельно хочу сказать большие слова благодарности сотруднице, что решила мою проблему, не только быстро, а еще и максимально качетсвенно.
Очень надеюсь, что таких сотрудников будут выделять и примировать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...