Отдайте мои деньги
Доброго дня.
09.08.24, я открыл в банке Яндекс накопительный счет называется "сейв". Далее сделал два перевода физ. Лицо. После меня заблокировали и пришла смс в 21:02 "Приостановили удалённый доступ к счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ. Позвоним в течение 5 минут, чтобы помочь, или перезвоните нам по номеру +74957900113.
Звонил, писал ничего. 13.08 мне позвонила девушка из банка, сказав что информацию передаст коллегам. Написал в чат, ответ - передаем коллегамколлегам.
После в чате с банком пришло сообщение:
Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ к счёту, чтобы всё проверить.
Номер вашего обращения 101314. Обычно получаем результат в течение суток, но иногда срок может быть больше.
Делаем всё для сохранения безопасности денег на счёте и в рамках п.12.7 и п.12.9 Условий использования Счёта в Яндексе.
Пожалуйста, ожидайте. С вами свяжутся по телефону для уточнения информации.
Я звонил, писал, ничего.
С 9 августа я не могу ничего купить ни себе ни детям.
Я сообщил Яндекс банку, что
"у меня 4 детей, я многодетный отец. Также у меня есть обязательство по кредиту. Очередной платеж 16.08. Вы меня заблокировали, и не разблокировываете. Ни каких документов не просите. Постоянно пишите подождите, мол моей проблемой занимаются.
Что происходит?
Когда меня разблокируют.
Звоню в банк, ожидаю на линии час, 30 мин, когда-то скидывают. Пишу в чат поддержи постоянные завтраки.
Вообщем Красная роза ждет в гости.
Яндекс это кошмар. Никогда не связывайтесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...