Как у этого банка еще не отобрали лицензию. Это вообще банк!

15.08.2024 22:06
380
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банком это назвать сложно. Готовлю исковое заявление и обращение в ЦБ РФ! Скорее всего это микрофинансовая организация. Потребовал закрыть счет и карту в порядке п.1 ст.859 ГК РФ! У них от куда-то взялось 45 дней! Да и самое главное открывать они новый счет будут через 30 дней после закрытия старого в течении 45 дней. Никаких документов с ними при открытии счета не подписывались вообще, в связи с чем не понимаю куда смотрит контролирующий орган! Из предистории закрытия счета: приехал представитель и ставил мне условия когда он приедет, не открыл накопительный счет, но сфотографировал паспорт, далее просто уехал оскорбляя при соседях и этому представителю банк ничего не сделал. После мне писали что угодно , но на законодательство не ссылались! Еще представитель банка названивал мне на ватс ап и писал туда непонятно что, но в нарушении прибытия во время предложенное мне приложением.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-18T20:19:06+03:00
Здравствуйте. Закрываем счёт в срок до 45 дней, но обычно это происходит быстрее. Это стандартный процесс. При открытии Ozon Карты вы даёте согласие, что ознакомились и принимаете все условия банка, указанные на сайте: https://finance.ozon.ru/products Вы отказались от закрытия счёта в чате, поэтому процесс не начали. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу и приняли меры к курьеру. Все сотрудники проходят обучение, а данные клиента защищены банком. Агенты фотографируют документы через специальное приложение, на личных устройствах ваших фото нет. Простите, что доставили неудобства. В чате направили бонус в качестве компенсации. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка