Не могу восстановить доступ к деньгам!

добрый день! надеюсь мой отзыв кого-то предостережет! убирала в квартире и были мокрые руки, отчего не сработал на телефоне сканер отпечатка пальца, а пароль от входа в банк я не помнила - доступ заблокировали! ну ладно, сама виновата: заполнила анкету, ФИО понятно, последние операции указала (перекидывала себе деньги и Т банка), фото паспорта сделала, фото С ПАСПОРТОМ сделала.

еще надо было указать дату открытия счета в Озон банке и, внимание, если вы НЕ ПОМНИТЕ ЭТУ ДАТУ - вам конец! В общем пришло мне смс, "в доступе отказано, позвоните на горячую линию". звоню, жду 10 минут, отвечает какой-то вчерашний школьник, который даже свое ФИО не называет! и затирает мне на белом глазу, что чтобы узнать дату открытия счета я должна в СМС ОТ БАНКА НАЙТИ ПЕРВУЮ СМС С ДАТОЙ ОТКРЫТИЯ!  ребята, вы серьезно?? вы там часом не белены объелись? или приняли что-то?? то есть я должна хранить смс от банка коих приходит тьма тьмущая после кадого заказа, чтобы в случае чего не потерять доступ к своему счету??!! либо письмо в эл почте. ну и бред! да этих писем приходит сотня в месяц, с чеками, с заказами, с отменами, с подписками. я их удаляю не читая, они мне не нужны. почему я в самом известном зеленом банке могу позвонить и по кодовому слову восстановить доступ ко всем своим счетам и ВКЛАДАМ и всему чему угодно, а в вашей конторе с 6000р на счете не могу! и должна прислать фото с паспортом, ДНК анализ крови, перо жар-птицы, если я ввела пароль неправильно! итог: банк присвоил мои деньги, доступ заблокирован. всем родным и знакомым, друзьям и всем кому смогу расскажу эту историю, чтобы никто не связывался с этой конторой! < если вы не хотите остаться без денег как я - обходите этот "БАНК" десятой дорогой!