Отвратительно

16.08.2024 12:21
342
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый максимально отвратный банк, такую шарагу даже банком назвать сложно. Вот созданы они для своего приложения-это их потолок. куда вы замахнулись на накопительные счета и зарплаты, если с вашим банком даже перевод сделать невозможно.
Зачем вы вообще создали какой-то там чат, если в нем никто не отвечает? Сидишь сама с собой беседы ведешь. На линии висишь по 10 минут, а потом они оправдываются тем, что у них работы много, вы свои отзывы то видели? работнички? Я искренне никому не советую с ними работать, оплачиваете только покупки в их приложении И все, даже в магазине лучше платите другой картой, не переводите, Христа ради, деньги никому с этой горе карты, а то вас тоже безвозвратно заблокируют. это не банк, это недоразумение. Я жду, когда мне переведут мои деньги!!!! и больше я к вам ни ногой, лучше в вайлдберрисе буду заказывать 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-19T14:01:18+03:00
Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. По ряду критериев анализируем операции и если какие-то из них имеют признаки сомнительных или подозрительных, попросим подтверждающие документы и пояснения у клиента. На время проверки можем ограничить расходные операции по счёту. Вы предоставили информацию в чат. Мы попросили прислать документы, которые подтверждают проведение операций, а также запросили некоторые пояснения. Вы их не предоставили и попросили закрыть счёт с переводом остатка в другой банк по реквизитам. Счёт уже закрывается, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги отправим завтра до конца дня по указанным вами реквизитам. Пожалуйста, ожидайте. В поддержке сработали не лучшим образом, извините нас. Учтём ситуацию из отзыва на будущее, чтобы решать вопросы клиентов оперативно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка