Меняют условия без предупреждения, но вы ничего с этим не сделаете

На сайте и в приложении банк обещает повышенную ставку 19% для впервые открывших накопительный счёт на два месяца. 16.08.2024 всё ещё есть это обещание на сайте банка и в личном кабинете банка. Но вот после открытия счета вы узнаете, что повышенной ставки на два месяца у вас не будет. 

В тех поддержке сообщили, что Условия акции были изменены 14.08.2024. Также в тех поддержке я запросила правила Акции «Повышенная ставка для новых клиентов», в которых в п. 4.1 заботливо сказано, что Банк имеет право менять условия в любое время и что пользователь не имеет права требовать компенсации и убытки. Ничего нового, странно было бы надеяться на отсутствие подобного пункта. 

В этих же Правилах, к слову, есть очень странный пункт 3.1, в котором говорится, что по условиям акции идёт надбавка в размере 2%. Смотрим базовую ставку — 15 годовых. Смотрим акционную — 19%. Математика не сходится. Но в ТП я не получила ответа на свой вопрос. Возможно, условия тоже были изменены без предупреждения и теперь Банк дарит 4% вместо 2%.

А ещё милая консультантка в ходе разговора ТРИ раза путалась в показаниях. Сначала у неё акция на один месяц в связи с изменениями от 14.08, потом снова на два месяца, затем уже опять на 1 месяц. 

В общем и целом, ситуация неприятная. Карта банка была заведена как раз из-за этой акции, с которой пользователей аккуратно кинули. Но всё по правилам)

Не знаю, насколько объективна моя оценка, но первое же взаимодействие с Банком неприятное и странное. Но вроде условия по кешбеку неплохие, поэтому 3.