Заблокировали личную карту и игнорируют
Пользовалась данным банком больше года, с августа 2023. У меня единственная банковская карта - озон банка, ей платила везде ежедневно - в кафе, магазинах, переводила деньги, получала деньги, в общем использовала только озон банк. Очень было удобно, скидка на покупки на озоне и хороший кэшбэк. Но сегодня с утра я проснулась, пошла до банкомата снять деньги и моя карта оказалась заблокирована! За что - не понятно! Бот написал якобы у меня какая то подозрительная активность и просит отправить какие то документы по операциям за 15 дней!! За все операции? Так их было более 100! Не могу воспользоваться своими деньгами с утра, поддержка просто не отвечает! Не могу ни оплатить покупки, ни перевести деньги, ни снять! У меня нет других карт и все мои деньги заблокировали! И молчат!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...