Специалист помогла в сложном вопросе по вкладам
У меня есть вклад, который после завершения срока действия автоматически пролонгировался, процентов в истории и на балансе карты нет. За уточнением зашла в чат мобильного приложении банка. 15.08.24 Лилия О-ва в 09:54 дала ответ, что проценты поступили на депозитный счёт по вкладу, который был открыт при оформлении вклада, написав при этом сумму, равную за месяц пролежавщим денежным средствам на вкладе. Уточнила на какой срок был вклад и получила ответ, что на 2 месяца и под какой процент, но тогда сумма должна быть в 2 раза выше. На этот вопрос ответить подключилась Юлия О-ва в 10:05. Мы с ней произвели расчет суммы процентов и наши подсчёты сошлись. Сумма процентов была начислена на банковский счёт для расчетов физических лиц, но в моем приложении он не отображается, поэтому я его и не видела. По просьбе перевести денежные средства на карту Халва, написала точную сумму на счёте и уточнила какую сумму я хотела бы перевести. Через минуту где-то средства поступили на карту. Хочу сказать слова благодарности Юлии и Лилии за помощь в таком сложном вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...