Подключение дополнительных услуг

В конце мая оформила кредитную карту с доставкой представителем банка (в договоре написано от 21.05.24) Так вот по прошествию чуть более 2-х месяцев оказалось, что мне подключили услугу защиты, якобы в документах я не поставила галочку, что отказываюсь от нее, но при выдаче карты мне от этом вообще не было сказано, то есть прозрачности нет совсем, раз представитель не объяснил, что эта услуга подключается и не предложил от нее отказаться Скажу сразу представитель тоже такая женщина себе на уме, все на бегу, за 3 мин что-то там в машине подпишите здесь и здесь и уехала, консультация была ни о чем.. ну и получилось так, что от смс она предложила отказаться, а от защиты нет. Очень странно Сразу скажу - это не первая карта, которую мне привозят представители банков и с таким обслуживанием я столкнулась впервые, все всегда максимально все рассказывают и не заставляют подписывать в машине, если есть возможность это сделать в нормальных условиях А самое интересное, что 2 месяца не было никаких списаний по этой услуге и в условиях по карте в личном кабинете это тоже нигде не прописано и не указано Увидела это списание случайно Обратилась в онлайн чат, мне сказали, что я не отказалась при получении, поэтому списание произошло, ну а как я могла отказаться, если информации об этом не было Ну правда сразу отключили и вернули только часть суммы, типа за неиспользуемый период, то есть больше половины стоимости данной услуги мне не вернули В чате тоже сотрудники какие-то странные На конкретные вопросы отвечают только после того как переспросить В общем встал вопрос о прекращении сотрудничества с данным банком, раз такое отношение к клиентам