Как ПАО МТС банк загоняет в несуществующие долги

19.08.2024 14:10
619
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Мной был оформлен нецелевой потребительский кредит номер ПНН26****/810/22. Все платежи по данному кредиту мной были внесены во время. 26 июля я решила посредством мобильного приложения от ПАО МТС банк изменить дату платежа с 7 числа на 15-е. Банк данную процедуру одобрил, мне пришло сообщение о том, что 7 августа я ещё вношу платежи по старому графику, а с 15 сентября уже по новому. На следующий день в мобильном приложении у меня 1. за июль месяц возникла просроченная задолженность 2. появилось 2 даты оплаты платежа. 28 июля я увидев задолженность снова обратилась в банк за разъяснениями. Сотрудники банка меня уверили, что никакой просроченной задолженности у меня нет. Мне была предоставлена справка о том, что на 29 июля никаких просрочек в банке нет. 6 августа (дата платежа по кредиту 7 августа) я вношу ежемесячный платёж, который уходит в счёт погашения задолженности за 7 июля. Напоминаю, по справке, предоставленной банком на 29 июля никакой задолженности нет. 6 августа я снова оставляю обращение с просьбой разобраться с графиком платежей. Банк фиксирует моё обращение, но никаких действий до сегодняшнего дня не предпринято, кроме того, что мне испорчена кредитная история и постоянно названивают коллекторы банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-19T19:46:52+03:00
Ana736, приветствуем вас! Благодарим за отзыв. Взяли его в работу. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. Вернемся с ответом чуть позже.
Ana736
2024-09-03T20:20:22+03:00
МТС Банк, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка