Крайне не рекомендую данную "контору" ( банком назвать, язык не поворачивается )!!!

19.08.2024 20:23
962
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал кредит на покупку мебели, заявка была подана онлайн, одобрение пришло быстро, подписание тоже было быстрое. Горячая линия банка, вечно загружена, довзониться тяжело, приходится по, примерно, 10 минут "висеть" на линии. 2 месяца назад позвонил на гор. линию для заказа полного досрочного погашения, сотрудник назвал сумму, которую необходимо внести для того, чтобы полностью закрыть кредит. Создали заявку ( с его слов ), после чего я внес сумму и забыл об этом кредите. Однако, сегодня пришла от отп, о том , что необходимо внести 38 рублей по данному кредиту. Позвонив на гор. линию ничего, кроме "вам необходимо внеси данную сумму на кредитый счет", я не услышал. Мои вопросы просто игнорировались. Обслуживание нулевое. Сотрудник банка совсем не пытался решить данный вопрос. 0 из 10 баллов от меня лично, получает данная "контора"!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-23T14:26:02+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. Я провела проверку по данному вопросу и выяснила, что по состоянию на 22.07.2024 сумма для полного досрочного погашения задолженности по договору займа №*4762 составляла 35 398,16 руб., а остаток денежных средств составлял 35 375,51 руб., что недостаточно для закрытия договора займа. Вам со стороны МФК 23.07.2024 было направлено смс следующего содержания: "Поступившего платежа недостаточно для полного досрочного погашения кредита. Уточнить остаток задолженности Вы можете по тел.8-800-200-7005. ОТП Банк." Вами был произведен платеж от 20.08.2024 в размере 37,62 руб., данной суммы было достаточно для досрочного погашения договора займа в результате чего он был закрыт. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Брагинец Елена ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка