Заморозили мои деньги и непонятно что требуют!

Меня зовут З-вич Александр Ю. Являюсь клиентом банка Озон, счет № 408******89. Сегодня, 19 августа 2024 года, банк Озон решил ограничить мои операции и заблокиоовал 85 тыс рублей. Я пытался дозвониться до банка, служба "финансового" мониторинга общается по хамски, кидает трубки. Где клиентоориентированность? Также сотрудник по телефону +7 (495) 260-03-22 , куда я звонил в районе 12-13 часов дня 19 августа, вообще имел наглость бросить трубку и перебить меня на полуслове. Что это за отношение к клиентам? Никто ничего толком сказать не может, все сотрудники ссылаются на "чат приложения", где мне якобы должны ответить. Это смешно, потому что никто мне не сказал, что от меня хотят. С трудом удалось уточнить, что от меня требуют за 5 дней подтверждения поступления от физ лиц. Окей, я выслал по каждой операции чек и подтвердил, что у меня есть официальная работа в банке, с официальной зарплатой, я начальник отдела. Имею хобби - занимаюсь помощью по выкупу с китайских популярных сайтов на авито, приложил переписки со всеми людьми, кто мне прислал д/с и чеки. Далее, мне без объяснения причин в этом "чатике" отказали, не указали что им не понравилось, потребовали по каждой операции пдф чеки, которые у меня даже при желании нет возможности выгрузить! Там суммы платежей небольшие, каждую операцию я обосновал, а все что получил в ответ - отказ без объяснения причин и хамское общение от зазнавшихся сотрудников. Причем какие-то официальные документы их не волнуют, ни 2ндфл, ни мои платежи в государственные структуры (пфр, налоговая и т д). Со мной общаются как с каким-то "дропом" за переводы, которые я обосновал.
Я прошу разблокировать мою карту, и дать мне дальше пользоваться озоном.