Банк не возвращает денежные средства после расторжения договора и закрытия счета

20.08.2024 10:52
540
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 июля 2024 года было составлено заявление о расторжение договора и закрытие счета после блокировки счета. По заявлению деньги должны были поступить по реквизитам в другом банке в течение 47 календарных дней (хотя согласно ст. 859 ГК РФ, денежные средства перечисляются на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления). Деньги до сих пор не поступили, звонок в колл-центр ничем не помог, не могут ответит когда поступят деньги, просто предложили составить обращение и все. Обращение будет рассматриваться в течение 7 дней, после этого только поступит ответ. САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! Большое количество негативных отзывов на Банки ру это подтверждает

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-21T06:38:55+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Работа по Вашему запросу проводится в рамках обращения №24214638. По окончанию работ Вас дополнительно проинформируют. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка