Оперативно помогли в чате поддержки

23.08.2024 15:45
1166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я из Санкт-Петербурга, Озон Банком пользуюсь с конца апреля этого года.

Совсем недавно в банке появилась реферальная программа, я посоветовала своим родным и когда позже переводила деньги подруге, увидела надпись, что ей можно порекомендовать Озон Карту. Я подумала, что можно поискать по контактам, у кого еще нет Озон Банка, и начала искать. В какой-то момент при клике на контакт начала появляться ошибка, и я не могла перевести деньги ни себе, ни кому-то еще.

Я обратилась в поддержку, мне сообщили, что проблема на стороне НСПК, видимо из-за частых запросов, и что блокировка временная - одни сутки. Сначала очень испугалась, но в поддержке помогли очень быстро! На следующий день действительно все было хорошо :)
Также, по поводу этой реферальной программы, в поддержке помогли узнать, со скольки лет можно оформить карту, поэтому я смогла порекомендовать ее своему младшему брату! Все остались довольны

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T18:45:17+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-23T17:06:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что у вас остались приятные впечатления от работы нашего сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка