Заблокирован вход в интернет банк

Уважаемая User-792119180592! Благодарим Вас за обратную связь. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. К сожалению, в данной ситуации при Вашем обращении на Горячую линию Банка зафиксирована некорректная работа сотрудников, в связи с чем запрос от 21.08.2024 г. не был зарегистрирован. Хотим сообщить, что данная ситуация подробно разобрана и доведена до руководства сотрудников с целью проведения разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного предоставления услуг. Также к сотрудникам будут применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем сообщаем, что при звонке от 25.08.2024 г. сотрудником зарегистрирован запрос в смежное подразделение Банка. Данный запрос был рассмотрен 26.08.2024 г. и, согласно ответу, ограничений в работе "Почта Банк Онлайн" не зафиксировано. Для корректной работы личного кабинета рекомендуем Вам пройти перерегистрацию. Для этого необходимо ввести контактный номер телефона, указанный при заключении договора с Банком. Далее подтвердить действие одноразовым кодом, который поступит в смс - сообщении. Затем необходимо будет подтвердить личность с помощью кода доступа, который отправляется Клиенту в виде смс - сообщения при открытии счета в Банке, либо с помощью ввода определенных цифр номера карты. Уточним, что в случае, если данный код не сохранился, его возможно восстановить, позвонив на Горячую линию Банка с контактного номера телефона, указанного в карте договора или при личном обращении в Клиентский Центр Банка. Узнать адреса ближайшего Клиентского Центра Вы можете на сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/map. В случае если проблема будет повторяться, мы обязательно поможем Вам в ее решении. Для этого просим Вас направить скриншот/фото экрана устройства на этапе возникновения ошибки, дату и время ее возникновения и подробное описание Ваших действий на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Еще раз приносим Вам искренние извинения. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. Также в качестве благодарности за сотрудничество 29.08.2024 г. на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. С уважением, Евгения, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"