При заказе кредитной карты сплошной развод

26.08.2024 10:19
2907
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту в Уралсибе, пришел курьер 26.08.2024 и пошли странности. Сначала сфотографировала с лицом и с паспортом, хотя другие банки так не делают, максимум фотографировали с лицом и договором или картой. Затем стала говорить что мне надо вспомнить пароль с госуслуг, я ей говорил у меня приложение стоит и я могу подтвердить там, если что. Но она настаивала что вспомнил пароль. Хотя у меня зарплатная карта в Уралсибе. Далее сказала вы должны сказать СНИЛС. Это свосем насторожило. И в конец пришла ссылка на сайт efr.ru/login. Зайдите зарегистрируйтесь там. Я отказался, она быстро ушла. Я заказывал карту в прилоджении уралсиб, зачем мне подсылают каких то людей с др.организаций. Карту не дала и унесла сам подписанный договор

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T16:19:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 26.09.2024 Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-27T12:22:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Позвольте нам прокомментировать сложившуюся ситуацию. Обслуживание в банке осуществляется на основании действующего российского законодательства и принятой внутренней политике, не противоречащей законодательству РФ. В соответствии с внутренними нормативными документами банка, в целях обеспечения безопасности предоставляемых при доставке карты данных, представитель банка должен сфотографировать вас с документом, удостоверяющим личность и заявлением-анкетой. При этом представитель делает фотографии через специальное рабочее приложение, откуда данные попадают сразу на сервера банка и надёжно там хранятся. Ваше фото и фото вашего паспорта - это гарантия того, что карту получали именно вы, а не мошенник. Это обезопасит и вас, и банк. По результатам проведенной проверки сообщаем, что нарушений со стороны сотрудника курьерской службы не зафиксировано. Одной из главных задач банка является обеспечивание конфиденциальности и сохранности персональных данных наших клиентов. В процессе выдачи карты вам было предложены варианты бумажного и электронного подписания документы. Но к сожалению, вы отказались от любого варианта подписания. На основании вашего отказа заявка на доставку и выдачу вам карты закрыта. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка